Với sự tăng trưởng ấn tượng trong những năm qua, Techcombank là Ngân hàng duy nhất có mặt trong TOP 3 của bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất năm 2019 (Vietnam Profit500), do VNReport công bố. Techcombank vẫn duy trì vị thế Ngân hàng có hiệu quả cao nhất trong ngành Ngân hàng và nằm trong Top dẫn đầu về tỷ lệ Tiền gửi không kỳ hạn trên Tổng huy động trong năm 2019.
19,5% so với năm 2018
Tính đến hết năm 2019, dư nợ cho vay khách hàng cá nhân đã vượt 105,2 nghìn tỷ, tăng 45% so với năm 2018, với trọng tâm là sản phẩm cho vay mua nhà dự án với số dư hơn 72 nghìn tỷ và sản phẩm cho vay mua nhà thổ cư với số dư đạt gần 13 nghìn tỷ.
Trong mảng Khách hàng Doanh nghiệp (“BB”), mục tiêu của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp giải pháp ngân hàng một cửa cho các doanh nghiệp và chuỗi giá trị của họ.
Năm 2019, chúng tôi tiếp tục hành trình theo đuổi chiến lược “Khách hàng là trọng tâm” bằng cách liên tục cung cấp các giải pháp mới, nâng cấp các giải pháp hiện tại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Mục tiêu chiến lược của khối Khách hàng bán buôn (WB) là trở thành cố vấn tin cậy và ngân hàng giao dịch chính của khách hàng. Do vậy, chúng tôi lựa chọn tiếp cận thống nhất theo phương châm “một ngân hàng” giữa Khối Khách hàng Bán buôn (WB), Khối Khách hàng Doanh nghiệp (BB), và Khối Khách hàng Cá nhân (PFS) để cung cấp các giải pháp chuỗi giá trị cho các khách hàng Rainmaker và khách hàng lớn trong các lĩnh vực kinh tế mục tiêu và hệ sinh thái của họ.
Trong giai đoạn 2016 - 2020, chiến lược của Techcombank được xây dựng với định hướng lấy khách hàng làm trọngtâm tự hào đã mang lại những giá trị lớn hơn và lan tỏa nụ cười rộng khắp đến khách hàng, đội ngũ CBNV và cộng đồng, viết nên những câu chuyện của thành công, câu chuyện của hạnh phúc nhân rộng hơn mỗi ngày.
Trong năm 2020 và những giai đoạn tiếp theo, Techcombank sẽ tiếp tục triển khai chương trình chuyển đổi để làm sâu sắc thêm năng lực am hiểu khách hàng, trở thành một tổ chức có hoạt động kinh doanh dựa trên nền tảng công nghệ, từng bước số hóa hệ thống vận hành tập trung, đội ngũ nhân sự và hệ thống quản trị rủi ro vượt trội, qua đó, hiện thực hóa khát vọng trở thành Ngân hàng số 1 Việt Nam, nơi khách hàng có thể đặt trọn niềm tin.
Năm 2019, Techcombank tiếp tục hành trình chuyển đổi để trở thành ngân hàng tốt nhất Việt Nam và đạt đến tầm khu vực. Để đạt được mục tiêu chiến lược quan trọng lấy khách hàng là trung tâm của mô hình kinh doanh có tốc độ phát triển mạnh mẽ, Techcombank đã và đang chú trọng tăng cường quản trị rủi ro toàn diện.
Techcombank tin rằng, mỗi cán bộ nhân viên sẽ thực sự hạnh phúc khi được ghi nhận, tưởng thưởng xứng đáng, được đào tạo và tạo điều kiện phát triển, được trao tầm nhìn, thử thách, cơ hội, nắm trong tay vai trò dẫn dắt Techcombank trong việc hiện thực hóa mục tiêu Trở thành Ngân hàng số 1 Việt Nam.
Chính sách đãi ngộ của Techcombank dành cho cán bộ nhân viên được dựa trên nền tảng chiến lược “Nhân sự xuất sắc”, với mục tiêu xây dựng chế độ đãi ngộ cạnh tranh, gắn liền với chiến lược quản lý nhân tài, đảm bảo nguồn nhân lực hiệu suất cao, và đảm bảo mang lại niềm hạnh phúc cho CBNV.
Techcombank luôn quan niệm rằng bên cạnh các sáng kiến kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp là một nền tảng quan trọng mà một tổ chức cần phải có. Chúng tôi coi văn hóa tổ chức là đường ray để con tàu Techcombank lăn bánh, và văn hóa đó cần phải được xây dựng vững chắc và hiệu quả để con tàu lăn bánh thuận lợi.
